Być może kupiłaś zły prezent lub przez pomyłkę kliknąłeś niewłaściwy produkt. A może wybrany przez Ciebie produkt nie jest dla Ciebie odpowiedni i nie wiesz co zrobić? To proste – po prostu odeślij go do nas, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Zapoznaj się z pełną polityką zwrotów.
We operate without physical stores or commission-based selling. This allows us to pass on significant savings directly to you, enhancing your value for money.
Our commitment to sustainability drives us to refurbish and resell returned items through our outlet. This not only reduces waste but also offers you quality products at even lower prices.
We minimize our environmental impact by consolidating shipments of heavy items and delivering them weekly or fortnightly. This approach significantly reduces our carbon footprint, ensuring every delivery is a step toward a greener planet.
Choose the support option that suits you best.
020 4600 5274
Mon–Fri, 08:30–15:30
General enquiries and after-sales support.
Send us your question directly.
Quick help with products and orders.
Explore available payment and finance options for everyday purchases, salon equipment and larger business investments. Eligibility and terms vary by provider.
Payment and finance options are provided by third-party providers. Availability is subject to status, affordability checks, lender or provider approval and applicable terms. Please only borrow what you can afford to repay.
Some products show an estimated lead time on their product page. This guide explains what 2–3 weeks and 6–12 weeks mean in practice.
Items with a 2–3 weeks estimate are already in production and reserved for you as a pre-order.
Made step-by-step with exceptional care and hand-finished details. The timeframe reflects the craft and planned logistics.
Yes, within 48 hours of placing your order. After this time, production is already scheduled.
They reflect factors like batch scheduling, finishing and planned transport routes. Made-to-order items require additional steps.
Each unit undergoes multi-point checks: alignment, surface finish, hardware function and safe packaging ahead of dispatch.
Yes — you receive a piece built with care for long-term reliability, with finishes that mass production can’t achieve.
OnlyBio Hair Balance Hair Toner Dark Chocolate
Revitalise your brown hair with the OnlyBio Hair Balance Hair Toner in Dark Chocolate, a toner that refreshes your hair colour while imparting a cool, chocolatey brown hue. This toner boasts an innovative formula free from ammonia and hydrogen peroxide, ensuring a gentle yet effective colour refresh. It penetrates seamlessly between the hair cuticles, delivering a subtle tint, while also smoothing and enhancing the shine of your hair. Suitable for both coloured and natural hair, this toner provides a rich hue that can last up to 8 washes, depending on your hair's porosity and original colour.
The unique formulation not only enhances your colour but also nourishes and fortifies your hair, leaving it with silky smoothness and a radiant glow. Infused with cocoa butter to nourish and tame unruly strands, and aloe leaf juice to hydrate and enhance flexibility, this toner ensures your hair feels as good as it looks. Experience the deep, cool brown tones of dark chocolate, enriched with cocoa nuances, delicate shine, and subtle highlights. The intense aroma of tempting dark chocolate will lift your spirits and provide a delightful sensory experience.
*The effect may vary based on hair porosity and initial colour.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Przetwarzanie i realizacja zamówienia: Po zakończeniu i zweryfikowaniu płatności Twoje zamówienie zostanie przetworzone przez nasz system magazynowy Roxie w oczekiwaniu na realizację produktu. Czas realizacji zamówienia jest różny dla każdego zamówienia i zależny od stanu dostępności zamawianych artykułów widocznego na stronie produktu. Jeśli zamówione produkty mają różne statusy dostępności, możesz podać czas realizacji zamówienia produktu o dłuższym statusie dostępności w dniach roboczych jako punkt odniesienia, ponieważ Twoje zamówienie zostanie w całości przetworzone i wysłane.
Możesz sprawdzić następujący stan zapasów produktu strona do oszacowania czasu realizacji.
Wysyłka tego samego dnia do godziny 13:00.
Wysyłka w ciągu 48 godzin.
Wysyłka w ciągu 4 - 7 dni roboczych.
Wysyłka w ciągu 2 - 3 tygodni.
Brak na stanie.
Produkty w przedsprzedaży (wysyłka 4-7 dni roboczych, wysyłka 2-3 tygodnie): Wszyscy klienci zamawiający produkty w przedsprzedaży na naszej stronie internetowej wyraźnie wyrażają zgodę na poniższe warunki dołączone do takich zamówień. Składając zamówienie na przedsprzedaż -zamówić produkt, Klient przyjmuje do wiadomości, że produkt został zamówiony specjalnie dla niego i nie można go anulować, wymienić lub zwrócić (nie dotyczy uszkodzonych produktów). Prosimy o zapoznanie się z pełnym Regulaminem zamówień w przedsprzedaży
Najnowsze informacje o dostawie można znaleźć na stronie Wysyłka.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak! Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla klientów z Wielkiej Brytanii dla wszystkich zamówień powyżej 40 GBP . Zamówienia z usługą Bezpłatna Wysyłka będą wysyłane za pośrednictwem usługi Royal Mail 48.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Obowiązują koszty wysyłki, które zostaną doliczone przy kasie. Przez cały rok oferujemy zniżki i promocje, więc bądź na bieżąco, aby otrzymywać ekskluzywne oferty. Aby uzyskać najnowsze informacje, odwiedź stronę dotyczącą wysyłki.
Jak długo trzeba czekać na zamówienie?
To zależy od tego, gdzie jesteś. Po wysłaniu zamówienia na adres w Wielkiej Brytanii dotarcie do niego zajmie 2–5 dni roboczych, z wyjątkiem dostawy specjalnej, która jest gwarantowana następnego dnia. Dostawy za granicę mogą trwać od 7 do 16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Możesz zwrócić nam swoje produkty bez podania przyczyny. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Czy Twój produkt jest oryginalny?
TAK! W celu uzyskania naszych produktów współpracujemy wyłącznie z producentami i dużymi zaufanymi dystrybutorami. Możemy zapewnić każdego, że dokładamy wszelkich starań, aby mieć pewność, że każdy artykuł w naszym sklepie jest w 100% oryginalny.
Jakie marki posiadasz?
W ofercie posiadamy ponad 100 marek kosmetycznych. Zapraszamy do zapoznania się z pełną listą wszystkich dostępnych marek kosmetycznych.
Nie mogę znaleźć mojej ulubionej marki/produktu w Waszym sklepie.
Bardzo nam przykro! Staramy się, aby nasz asortyment cały czas się powiększał. Jeżeli nie znalazłeś marki, która Cię interesuje, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta . Być może będziemy w stanie Ci pomóc, czego chcesz
Wysyłamy Twoje produkty z magazynu w Wielkiej Brytanii.
Produkty w przedsprzedaży (wysyłka 4-7 dni roboczych, wysyłka 2-3 tygodnie): Wszyscy klienci zamawiający produkty w przedsprzedaży na naszej stronie internetowej wyraźnie wyrażają zgodę na poniższe warunki dołączone do takich zamówień. Składając zamówienie na przedsprzedaż -zamówić produkt, Klient przyjmuje do wiadomości, że produkt został zamówiony specjalnie dla niego i nie można go anulować, wymienić lub zwrócić (nie dotyczy produktów uszkodzonych). Prosimy o zapoznanie się z pełnym Regulaminem zamówień w przedsprzedaży
Poniżej znajdziesz nasze aktualne opcje dostawy i ceny. Informujemy, że zamówienia realizujemy wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę zostaną wysłane w najbliższy poniedziałek
Ponad 6000 5-gwiazdkowych recenzji i liczba ta stale rośnie...
Od luksusowych kosmetyków, modnych akcesoriów po profesjonalne urządzenia i meble salonowe – nasz sklep oferuje wyselekcjonowany wybór produktów, które pomogą każdej kobiecie poczuć się pewnie i pięknie.
Nasi lojalni klienci zachwycają się naszymi produktami wysokiej jakości, przystępnymi cenami i wyjątkową obsługą.
Dołącz do tysięcy zadowolonych kobiet, które usprawniły swoją pielęgnację dzięki kosmetykom Roxie. Kup teraz i przekonaj się sama, jaka jest różnica.
